电话交流的过程大致如下：确定另一方的身份；自我介绍：了解对方的状况：介绍顾客的状况和工作岗位；询问他们的联系信息和履历。下面，325建筑网小编就为你介绍一下在电话交流中的一些问题。

在电话交流中，必须注意下列要点：

1、不要忘了问他，如果他不想接电话，那会给他一种被人尊敬的感觉，而你的客气也会让他认为你在为他着想，这是以后的交流和交流的基础。

2、一定要做好充分的心理准备，在与应聘者交谈的时候，你必须做好充分的准备，以便在最短的时间里得到你所需要的资料。

3、注意提问时的语调和语调。不要用质询的口吻，要通过交谈来获取应聘者的信息。

4、如果候选人对新的工作很感兴趣，那么他就会主动地向对方打听，在建立了一定的信任之后，如果对方不感兴趣的话，就可以向对方推荐。

5、在交流过程中，尽量不泄露有关所属单位和所属单位的太多资料。如果应聘者对应聘职位感兴趣，可以尽量多地了解应聘者的情况，比如目前的职位、工作职责、专业能力、所属公司的组织结构、私人联系方式等等，以便安排下一次的交流。

6、由于交流时间有限，所以我们要灵活地了解我们的对话，无论应聘者有没有兴趣，都要得到一份履历，因为求职者的目的随时都会改变，而且以后还有其他客户，也有可能会有更好的人选。

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