猎头如何电话回访顾客的情况？在工作中，尤其是在销售部门，经常会接到电话回访。但实际上，他们并不知道对方的具体情况，也不知道他们的工作年限，在电话里，他们会试探你的底细，然后做出判断。下面325建筑网小编给你介绍一下，电话回访的顾客是怎么说的？这就是常用的套路。

第一类

1、请先自我介绍一下：“你好！我是**，麻烦你..”以消除顾客的不信任。

2、礼貌的问候：能不能麻烦你一分钟？

3、请将这通电话的来意简单明了。告诉顾客你打电话的原因，也能最有效的了解顾客的态度。

4、与人面对面交流的时间与方法。

5、感谢有更多交流经验的顾客：感谢你，有什么需要，可以随时给我打电话，我的号码是**，好吧，我们就不多说了。很高兴和您交谈，希望能为您效劳，并祝愿您工作顺利，身体健康。

第二类

1、你好，我是**，麻烦你了，前段时间我们给你发了一条信息，你没看到吗？（让他们回应，留出交流的余地）

A，他说他看见了，他问：“你觉得那个男人怎么样？”下面的问题，按照顾客的答案来回答，如果知道或者知道一些关于基因测试的知识，首先要赞扬他们的技术和注意，然后再根据他们所知道的不完全来补充或者解释。

B.如果顾客说没有看过，但是有兴趣的话，可以给他做一些简单而高效的解释。

C.如果顾客说没有看过，或者不喜欢，那就跟他们交流，让他们跟我们说话，这样他们就能知道他们的想法和状况，或者让他们向他们推销他们的产品。

D.如果你对这件事不感兴趣，不想多说，或者态度很差，那么你就应该礼貌而又温和地结束这次谈话。

此外，无论最后的回访结果如何，都要将顾客的信息及时录入到客户管理软件中，例如好笔头的业务云笔记。也可以在回访之前作好规划，以免遗漏了什么。

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